Pousser la porte de l’église, venir à la rencontre de Dieu, c’est accueillir chacun comme Dieu le ferait.
Afin d’évaluer la qualité de l’accueil dans nos quatre églises, la nouvelle (et dynamique !) « commission Accueil » a conçu un petit questionnaire. Celui-ci a été proposé aux paroissiens à la fin des messes des 17 et 18 septembre dernier.
L’échantillon des réponses est important puisque 378 paroissiens ont pris le temps de compléter ce questionnaire :
- 167 à Saint Jacques ;
- 107 à Immaculée Conception ;
- 54 à Notre-Dame de l’Assomption ;
- 50 à Saint Vincent de Paul.
L’analyse des réponses dégage quelques tendances:
- des notes moyennes globalement élevées ce qui semble traduire une bonne perception de l’accueil par les paroissiens ;
- une bonne homogénéité des résultats sur les 4 clochers ;
- une centaine de personnes ont fait des commentaires libres: globalement, il y a beaucoup de retours positifs : ils évoquent une grande satisfaction concernant la beauté de la liturgie, des chants et de la musique, la joie durant les messes, l’ambiance chaleureuse et accueillante. Les personnes se sentent accueillies dans leur diversité.
Du côté des points à améliorer, il y a la prise en compte des enfants durant la messe (activités et lieux spécifiques, encadrement…). Il y a aussi un travail à faire pour la sonorisation, la bonne circulation dans les églises (notamment pendant les mouvements de communion) et encore plus d’accueil (notamment à l’entrée des églises) pour renforcer la fraternité et la convivialité.
D’ores et déjà, des mesures concrètes ont été mises en place pour améliorer l’accueil :
- le fait de saluer une personne que l’on ne connait pas (ou mal) d’échanger les prénoms et de se porter mutuellement dans la prière au cours de la messe ;
- l’accueil des nouveaux paroissiens à la fin des messes: ils sont invités à se lever et à dire leur prénom pour qu’on puisse plus facilement aller vers eux.
Dans les semaines à venir, des équipes accueil vont se constituer sur chacune des quatre églises.
N’hésitez pas à vous manifester pour contribuer à plus de convivialité dans nos églises auprès des référents accueil : Lydie, Patrick, Christine et Anne sur St Jacques, Laurence sur NDAssomption, Arouna et Denise sur l’Immaculée Conception, Marie-Angèle sur St Vincent de Paul.
La commission Accueil